Lineamientos para el uso de correo electrónico institucional
I. Disposiciones Generales
El correo electrónico institucional deberá ser utilizado exclusivamente
para fines académicos, administrativos e institucionales, conforme a
las funciones sustantivas de la Facultad de Contaduría y Administración.
El uso del sistema de correo institucional implica la aceptación de los
lineamientos de seguridad, continuidad y buenas prácticas establecidos
por el Centro de Informática (CIFCA).
Queda estrictamente prohibido el uso del correo institucional para:
Envío de mensajes con fines comerciales o personales.
Distribución de contenido no relacionado con actividades académicas o administrativas.
Envío de información no autorizada o confidencial sin cifrado.
II. Lineamientos para el envío de correos masivos
Con el objetivo de evitar el bloqueo del servidor institucional por parte de proveedores externos:
No se deberán enviar más de:
500 mensajes en un intervalo de 60 minutos
III. Lineamientos sobre almacenamiento
El correo electrónico no deberá ser utilizado como repositorio de archivos
o mecanismo de almacenamiento permanente.
Para el resguardo de información digital se deberán emplear medios de
almacenamiento autorizados por el área correspondiente.
Los usuarios deberán realizar periódicamente:
Depuración de mensajes innecesarios.
Eliminación o respaldo de archivos adjuntos de gran tamaño.
Vaciamiento de la carpeta de elementos eliminados.
La saturación de la bandeja puede provocar:
Imposibilidad de recepción de nuevos mensajes.
Pérdida de comunicaciones oficiales.
Interrupciones en el servicio institucional.
IV. Medidas de Seguridad
El uso de credenciales institucionales es personal e intransferible.
No se deberán compartir contraseñas por ningún medio.
En caso de detectar actividad sospechosa, se deberá notificar de inmediato al CIFCA.
V. Prevención de Fraudes Electrónicos (Phishing)
El Centro de Informática (CIFCA):
Nunca solicitará su contraseña por correo electrónico.
Nunca solicitará credenciales mediante formularios externos.
Nunca enviará enlaces solicitando verificación de cuenta.
Nunca notificará eliminación por almacenamiento o verificación.
Considere como phishing los mensajes que indiquen:
Su cuenta será suspendida
Debe verificar su contraseña
Su cuenta está llena
Debe confirmar su identidad
Se recomienda:
No proporcionar información personal.
No ingresar credenciales en enlaces externos.
Reportar inmediatamente al CIFCA.
VI. Monitoreo y Cumplimiento
El Centro de Informática podrá:
Implementar restricciones temporales de envío.
Suspender cuentas que incumplan los lineamientos.
Responsabilidades del usuario
Evitar el envío de SPAM.
No proporcionar usuario y contraseña.
Notificar violaciones de seguridad.
No guardar contraseñas en navegadores o aplicaciones.
No almacenar archivos innecesarios.
El incumplimiento de estos lineamientos o de las políticas institucionales
podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta.
Contacto del área de soporte
Si tienes problemas relacionados con el correo institucional,
puedes comunicarte con:
En el menú lateral de Roundcube, haz clic derecho sobre
“Bandeja de entrada” y selecciona “Nueva carpeta”.
Escribe un nombre y guarda los cambios.
Ingresa al portal institucional del correo y selecciona
“Cambiar contraseña”. Usa una combinación segura de
letras, números y símbolos.
Si eres alumno o profesor, comunícate con el Centro de
Informática (CIFCA) para validar tus datos y generar
tu cuenta.
Una vez validada la solicitud, el proceso puede tardar entre
24 y 48 horas hábiles.
Si olvidaste tu contraseña, contacta al área de soporte a
través del formulario de contacto o el correo de asistencia
institucional.
Elimina correos antiguos, vacía la papelera y descarga los
adjuntos grandes.
Si el problema persiste, contacta al soporte técnico para
solicitar un aumento de espacio.
